Returnering
GRATIS RETURNERING
Har du brug for at returnere noget til os? Intet problem for vi har lavet returprocessen så simpel som muligt. Fra dagen, hvor du modtager din ordre, har du 14 dages returret. Du kan returnere varer i en af vores egne butikker eller ved at sende dem retur til vores lager.
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal den være i perfekt stand. Det betyder, at den skal være ren (ingen pletter fra deodorant, parfume eller makeup), ubrugt, uvasket og med de originale mærker. Varer, der returneres i en ikke-salgbar stand, godkendes ikke, men bliver sendt tilbage til dig. Dette gælder ikke defekte varer.
RETURNERING (GLS LEVERING)
Følg disse simple punkter for at returnere din ordre til vores lager:
- Pak varerne du ønsker at returnere forsvarligt - vores emballage kan genbruges.
- Venligst udfyld din returformular og vedlæg den i returpakken.
- Returlabel findes i pakken som du har modtaget.
- Påsæt returlabel på ydersiden af pakken. Vær opmærksom på at vi kun tilbyder en returlabel pr. ordre.
- Aflever pakken ved nærmeste GLS pakkeshop
Returnering (Postnord Levering)
Følg disse simple punkter for at returnere din ordre til vores lager:
- Pak varerne du ønsker at returnere forsvarligt - vores emballage kan genbruges.
- Venligst udfyld din returformular og vedlæg den i returpakken.
- Kontakt os på [email protected] for at modtage returlabel, som vi sender til dig på mail.
- Påsæt returlabel på ydersiden af pakken. Vær opmærksom på at vi kun tilbyder en returlabel pr. ordre.
- Aflever pakken ved nærmeste Postnord
Husk at bede om en kvittering på forsendelsen, så du har bevis på returneringen.
Vores returadresse er:
MICHA A/S
Michael Jensens Vej 8
7400 Herning
Din del er nu overstået. Vi kontakter dig så snart vi har modtaget din returpakke og igen når tilbagebetalingen er sket.
Hvis du ønsker at returnere flere ordrer på en gang, er det helt okay. Pak dem forsvarligt sammen som en returpakke, men husk at vedlægge udfyldte returskemaer til hver ordre. Hvis du har mistet returskemaet, så kontakt os på [email protected]
RETURNERING I BUTIK
Følg disse simple punkter for at returnere din ordre i en af vores butikker:
- Find din nærmeste MICHA butik her.
- Når du er i en af vores butikker, skal du blot fremvise din ordrebekræftelse samt de vare(r) som du ønsker at returnere. Du kan også fremvise ordrebekræftelsen fra din mail på telefonen.
Hvis du ikke har en ordrebekræftelse, venligst kontakt vores kundeservice og de vil hjælpe dig.
Hvis du har forskellige ordrer og ønsker at returnere varerne på samme tid, kan du sagtens gøre dette. Du skal blot fremvise ordrenummeret for alle ordrer.
BESKADIGEDE VARER
Hvis du modtager beskadigede varer, bedes du kontakte os med det samme ved at skrive til [email protected]. Hvis en vare har en produktionsfejl eller får en fejl grundet produktionsfejl inden for to år efter købsdato, bedes du kontakte os på [email protected] så vi kan hjælpe.
